(🎂)李鸣涛表示,当前电商市场的竞争日趋激烈,这(🥇)种竞争不能仅争夺流量,平(píng )台(tái )企业也不能简单地依靠(🦍)流量分发规则盈利,应(😕)该把竞争的焦点聚焦在平台生态核心能力的打造上,并将(💋)其作为平台、商家、(🛹)消费者及服务(wù )商(shāng )的共同体,让不同参与方良性互动和(🏂)共赢发展,只有如此,平台(tái )生态才(📳)有活力,才能可持续。这在当前流量红利减弱、(🏦)消费者对线上消费(fèi )综(zōng )合(hé )服务体验要求越来越高的背景下显得尤其重要(🌮),也是保障电商产业实现更加可持续发展的重要基础。
(🔓)提升商家售后自主权(🖌),对优质店(diàn )铺(pù )减少或取消售后干预;明确详细的审核(📃)流程,规定商家应在用户(hù )提交“仅(📓)退款”申请后的一定时限内进行处理……事实(🥔)上,此前,快手、淘(táo )宝(bǎo )、拼多多等多家电商平台已对“仅退款”服务进行了调整(🍲)。而此次电商平台集体更新售后规则,使得备受争议的“仅退(⬜)款”再次迎来新一(yī )轮(🚣)(lún )的调整优化。据悉,为平衡实现商家权益保护与消费者体(🤷)验提升(shēng ),经过此次调整后,不少平(🍀)台称将不再主动介入消费者在已收到货后的(💰)仅(jǐn )退(tuì )款(kuǎn )不退货申请,转而由商家与消费者进行协商处理。
案件回顾
(🚯) 生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重灾区。不少售卖鲜花、(🚈)水果的商(shāng )家(jiā )反(fǎ(🌪)n )映确有消费者在收到货后申请仅退款,联系买家上传图片(🕊)却被(bèi )拒绝,平台介入为其提供了(🧚)仅退款服务。太原师范学院经济与管理学院教(😫)(jiāo )授(shòu )安(ān )祥生表示,当前“仅退款”在不同电商中发生的概率也有差别,一些低价(🍝)商品多的平台情况更严重一些。早期“仅退款”规则设计存在(🐮)一(yī )些(xiē )缺(quē )陷,对适(🐙)用场景缺乏明确界定,消费者可随意编造理由申请仅(jǐn )退(🍄)款,这就容易导致“仅退(🔲)款”规则的滥用。去年9月1日正式施行的《网络(luò )反(fǎn )不(bú )正当(🦗)竞争暂行规定》明确禁止平台不合理限制商家的行为,这一政策的实施推动了各(🌫)平台对“仅退款”规则的调整。
二要推动和平解(jiě )决(jué )争(👔)(zhēng )端。践行共同、综合(👉)、合作、可持续的安全观,坚持以和平手(shǒu )段化解争端分(🍾)歧。中方愿与国际社会(🤐)特别是金砖国家一道,汇聚政治解决乌(wū )克(kè )兰危机的国(🔼)际共识,为实现真正的和平继续发挥建设性作用。我们支持阿拉伯和伊斯兰国家(♍)认可的加沙恢复和重建计划,坚定支持“巴人(rén )治(zhì )巴(bā )”,国(😧)际社会应以更大力度(☔)支持巴勒斯坦独立建国。
出租汽车方面,组织出租企业(💺)和网约车企业成立重(🏘)点场站“保点”车队,强化出(chū )租(zū )车“圈车”、调度和网约车平(💂)台重点场站倾斜派单等手段。
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