2023年以来,多家电商平台(🍏)在售后服务规则中(zhōng )增加“仅退款”条(🐑)款。一时(😩)间,“仅退款”成为电商平(píng )台比拼规则、争夺用户的焦点。随着实(shí )践的深入,一(🎞)些(xiē )问(🗡)题也逐渐暴露出来。最突出的问题就(jiù )是该政策被一些消费者恶意利用,形成了所谓(🚯)的“薅羊(yáng )毛”现象,甚至滋生了(le )职业诈(🔀)骗团伙,严重损害了商家的利益,也影响了平台(tá(💊)i )的信誉和正常运营。
投资风向的(🧜)转变,在(🎱)消费市场(chǎng )上也有所体现。第一财经在上海看到,多家金店虽然人(rén )头攒动,但(😩)不少消(🥧)费者不再只盯着黄金(jīn )饰品,而是开始在铂金、白银饰品柜台前驻足挑选。“最近来问(🍘)铂金、白银首(shǒu )饰的顾客明显多了(🙅)。”上海市区一家金饰品牌店员说,大家都觉得现在(😤)买黄金饰品太贵,相比之下,铂金和白(🎚)(bái )银首(➖)饰不仅价格更实惠,款式也很多样(yàng ),很适合日常佩戴。
在银行贵金属交易(🉐)平台上(⏲),投(tóu )资金条甚至一度出现断货情况,目前工商银行、建设银(yín )行的部分规格的投资(🚘)金(jīn )条库存也已告急。例如,截至发稿,工商银行20g如意金条(tiáo )库存87套,200g仅剩14套。
“饭搭子(🏔)、健身搭子、演唱会搭(dā )子……让(🏼)身边的(🍉)陌生邻居成为‘新熟人(rén )’。”邵菲希望通过研学、青年夜校等一系列社群活(🤯)动(dòng ),鼓(🛰)励年轻人走出家门,以兴趣为媒介与志同道合的人(rén )相遇。在她看来,文化(huà )活动的意(🔴)义,就是让年轻人从“点赞之交”变成“并肩(jiān )之友”。
个人信息不是“行业共享的蛋糕”,而(🤠)是(shì )受国家法律保护的公民基本权(🔩)利。任何(🥃)(hé )以“惯例”为名的信息倒卖、共享行为,终将付出法律(lǜ )代价。
中国国际电(🙊)子商务(👓)中心电商首席专家李鸣涛(tāo )表示,平台单纯的低价(jià )导向竞争造成了一系列的问题(🃏),比如退货率上升、“羊(yáng )毛党”涌现,一些商家出现利润大幅下滑甚至退网关店(diàn )现象(🍥),消费者购物体验下滑,这些都背(bèi )离(🏊)了平台(🐮)出台“仅退款”规则的初衷,此次平台对包括(kuò )“仅退款”在内的规则(zé )进行调整优(⬜)化是平(🥄)台生态修复的必然选择。
安祥生(shēng )认为,顺应数字经济时代的要求,平台要从“单边(😁)保护(hù )”向“生态重构”转变,平衡消费者和商家利益,通过(guò )技术驱动治理升级、精细化(👴)管理,构建(jiàn )“保护合理权益、遏制恶(🍍)意行为(🗃)、促进公平交易”的平(píng )台新生态。
李鸣涛(tāo )表示,“仅退款”的初衷是在消费(🔲)者发现(⚪)网购商品存在(zài )问题且退货成本较高的情形下,可申请仅退款以保障自(zì )身权益,同(🌁)时警告不良商家如果商品出现问题有可能货(huò )款两空。但在具体执行过程中,部分平(🔸)(píng )台出于“讨好”消费者需要,违背了规(🎶)则的公平性,比(bǐ )如不给商家申诉机会甚(shèn )至主动诱导消费者采用仅退款解决售后(🚦)纠纷等(🐤),形成了(le )大量的规则漏洞,这些漏洞被“羊毛党”利用,造成商(shāng )家的大量损失,让“仅退款”规(🌳)则变得“寸步难行”。
·轻体力活动女性 200 克粮食就够了,按大米饭来说,差不多是每餐(💼)吃盛饭的小碗浅浅 1 碗。如(rú )果运动较(🚂)多,那就可以(yǐ )再加量。
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